Connected

Deshalb lade ich dich herzlich zu Connected ein: unserem neuen Event für Teams, die im Kundenservice schon mit KI experimentieren oder endlich wissen wollen, wie sie konkret damit starten. Du kennst vielleicht unsere Customer Dinners. Connected ist die nächste Stufe, tagsüber, interaktiver und mit mehr Raum für echten Austausch und konkrete Einblicke. Und das Ganze hat jetzt auch die passende Kulisse: Wir sind vor Kurzem in den Kölnturm gezogen, Panoramablick über Köln und den Dom ist inklusive. Was dich erwartet 12:00 – Ankommen & Begrüßung Gemeinsames Ankommen mit Lunch-Buffet und ersten Gesprächen. 12:45 – 13:00 Impulsvortrag Ein kompakter Überblick über den aktuellen Stand im automatisierten Kundenservice und worauf es jetzt wirklich ankommt. 13:15 – 15:00 Workshop Sessions 1 Interaktive Arbeit an konkreten Use Cases 15:00 Kaffeepause Schwedische Fika mit Raum für Gespräche, Ideen und neue Kontakte. 15:30 – 16:30 Workshop Sessions 2 Interaktive Arbeit an konkreten Use Cases ab 17:00 Dinner & Networking Zeit für Austausch und Networking beim gemeinsamen Abendessen. Inhalte im Detail Impulsvortrag Aktuelle Entwicklungen im automatisierten Kundenservice Praxis-Workshops Eigene Workflows in wenigen Minuten aufsetzen und automatisieren Bestehende Serviceprozesse gezielt mit AI Agents verbessern Einblick in unsere VoiceBots und automatisierte Anrufbearbeitung Gemeinsam mit unserem AI Engineer durch bessere Prompts zu besseren Antworten 22.09.2026 | 12:00 – 18:00 UhrLime Connect Büro, Im Mediapark 8, KölnBegrenzte Teilnehmerzahl