Aamiainen: IT-hankinta AI-aikakaudella

Kutsumme sinut aamiaiselle! Tekoäly muuttaa nopeasti sitä, miten IT-palveluita tuotetaan. Mutta muuttuuko samalla tapa, jolla niitä ostetaan? Kun osa operointityöstä voidaan tehdä tekoälyn avulla autonomisesti, perinteinen ihmistyöhön ja resursointiin perustuva palvelumalli joutuu uuden kysymyksen eteen: mistä asiakkaan pitäisi maksaa ja miten tekoälyn tuoman tehokkuushyödyn pitäisi näkyä hinnassa? Kutsumme IT-hankinnan ammattilaiset pieneen aamiaistilaisuuteen keskustelemaan siitä, mitä muutos tarkoittaa käytännössä IT-palveluiden kilpailutukselle, hinnoittelulle ja sopimuksille. Aamun aikana tarkastelemme muun muassa sitä, miten nykyistä ylläpitopalvelua voi benchmarkata tekoälypohjaista mallia vasten, mitä uudenlaiselta palvelusopimukselta kannattaa vaatia ja miten varmistetaan, että tekoälyn tuoma tehokkuushyöty päätyy myös asiakkaalle. Keskustelua alustavat Arto Hiltunen, CIO Consulting ja Tapio Koskinen, Firemind. Tilaisuus on tarkoituksella pieni: mukaan mahtuu 14 osallistujaa. Aamun keskeinen osa on hankintapäättäjien roundtable, jossa osallistujat pääsevät vertaamaan kokemuksia, näkemyksiä ja käytäntöjä muiden IT-hankinnan ammattilaisten kanssa. Aamiainen tarjoillaan ennen tilaisuutta. Agenda 9:10–9:30 | Kun tekoäly tekee työn, mitä asiakkaan pitäisi ostaa? — Arto Hiltunen, CIO Consulting Arto Hiltunen, CIO Consulting Arto avaa ostajan näkökulman: miten AI muuttaa IT-palveluiden ostamista, mitä nykyisissä sopimus- ja hinnoittelumalleissa pitäisi kyseenalaistaa ja mistä asiakkaan oikeastaan pitäisi tulevaisuudessa maksaa. 9:40–10:00 | Miten AI-pohjainen IT-palvelu toimii käytännössä ja miten sitä benchmarkataan? Tapio Koskinen, VP Autonomous Operations Miten nykyistä ylläpitosopimusta voidaan verrata malliin, jossa tekoäly tekee osan operatiivisesta työstä? Mitä kannattaa mitata hinnan lisäksi ja miten tehokkuushyödyn pitäisi näkyä asiakkaalle? 10:10–10:30 | Keskustelu: Mitä hankinnan pitäisi nyt vaatia toimittajilta? Keskustelu osallistujien kesken: mitä sopimuksiin, hinnoitteluun, vastuisiin ja läpinäkyvyyteen pitäisi kirjata, kun palveluntuottaja käyttää tekoälyä osana palvelun toimittamista?