Menschen erreichen im digitalen Raum: Social Media & Kommunikation für die öffentliche Verwaltung

Wie informieren sich Menschen heute und wie erreicht eine Verwaltung sie tatsächlich? Klassische Medien, Newsletter, Website, Social Media: Die Kanäle werden mehr, die Aufmerksamkeit knapper und die Erwartungen an öffentliche Kommunikation steigen. Viele Verwaltungen sind inzwischen auf Social Media präsent, doch oft fehlt die Zeit, das Know-how oder der strategische Blick, um aus einzelnen Posts eine wirksame Kommunikation zu machen. In dieser ganztägigen Weiterbildung schauen wir gemeinsam darauf, wie öffentliche Verwaltungen Social Media nutzen können, um Menschen wirklich zu erreichen: verständlich, zielführend, dialogorientiert und ressourcenschonend. Du erhältst einen kompakten Überblick zu Mediennutzung und Plattformlogiken, lernst die Funktionsweise von Algorithmen kennen, analysierst deine eigenen Kanäle und entwickelst konkrete nächste Schritte für deine Behörde. Durch unsere interaktive Weiterbildung an der Bundesgasse: verstehst du die aktuelle Mediennutzung in der Schweizund was Altersunterschiede, «News-Deprivierte» und Plattformvielfalt für deine Kommunikationsarbeit bedeuten. kennst du die Stärken und Grenzen der wichtigsten Plattformen (z.B. YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn) und kannst einschätzen, welche Kanäle für deine Ziele wirklich relevant sind. erfährst du, wie Social-Media-Algorithmen funktionieren – verständlich und praxisnah, damit du Inhalte so planen kannst, dass sie eher gesehen, geteilt und kommentiert werden. übst du, Verwaltungsinhalte in passende Erzählformen und Formate zu übersetzen,von der klassischen Information hin zu «Thumbstopper»-Posts, Stories und kurzen Videos, die zum Hinschauen und Interagieren einladen. entwickelst du konkrete Handlungsfelder für deine eigenen Kanäle, basierend auf einer strukturierten Kanalanalyse in Kleingruppen. lernst du, wie sich organische Social-Media-Arbeit und Kampagnen sinnvoll ergänzen, welche Ziele und KPIs sich womit gut verfolgen lassen und welche einfachen Tools dir bei der Planung helfen. Zielgruppe: Diese Weiterbildung richtet sich an: Mitarbeitende in Kommunikations- und Informationsstellen Verantwortliche für Web, Social Media oder Online-Kommunikation Projektleitende, die für einzelne Vorhaben Social Media nutzen möchten (z.B. Projekte, Beteiligungsverfahren, Abstimmungen) Führungspersonen, die Social-Media-Aktivitäten ihrer Verwaltung besser einordnen und unterstützen möchten Vorkenntnisse in Social Media sind hilfreich, aber nicht zwingend. Wichtig ist die Bereitschaft, eigene Beispiele einzubringen und an realen Kanälen zu arbeiten. Eckdaten der Weiterbildung: Datum: Dienstag, 8. Dezember 2026 Dauer und Ort Das Programm findet an einem Vormittag von 09:15 bis 17:00 Uhr in unseren Räumlichkeiten an der Bundesgasse 16, drei Minuten vom Bahnhof Bern, statt. Kursleitung Die Weiterbildung wird geleitet von Stefan Erdin, einem erfahrenen Kommunikations­spezialisten mit Fokus auf integrierte PR- und Content-Kampagnen. Erdin war u. a. in der Strategieleitung der Social-Media-Agentur Monami tätig und hat zuvor fünf Jahre im PR-Team der Agentur Rod gewirkt, bevor er seine eigene Agentur Piñata Relations gründete, die PR und Social Media ganzheitlich verbindet. Mit seinem integrativen Ansatz und seiner Praxis­erfahrung bringt er fundiertes Know-how in strategischer Kommunikation und Storytelling mit. Preis und Bezahlung Das Programm kostet CHF 650.- pro Teilnehmer:in (exkl. Mwst.)Bezahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder auf Rechnung möglich. Teilnahme- und Geschäftsbedingungen Die Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen beschränkt (mindestens 6). Die Teilnahme ist Mitarbeiter:innen der öffentlichen Verwaltung sowie des Dritten Sektors (Vereine, Stiftungen, NPOs, Genossenschaften) vorbehalten - das staatslabor behält sich das Recht vor, Anmeldungen, die diesem Kriterium nicht entsprechen, abzulehnen. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Teilnahmegebühr. Bei Verhinderung bitten wir um proaktive Benachrichtigung vor Beginn des Workshops. Bei zu geringer Teilnehmerzahl behalten wir uns vor, den Kurs abzusagen. In diesem Fall entfällt die Gebühr bzw. wird rückerstattet.